AMACIMIZ:

Bilgisayar ve bilgi teknolojilerini kullanan tüm firmalara teknik destek ve danýþmanlýk hizmetleri vermek, teknolojinin getirmiþ olduðu yenilikleri yakýndan takip ederek sektörel bazda firmalarýn biliþim ihtiyaçlarýna birebir cevap veren çözümler geliþtirmektir.

İnsan, iþ gücü, ürün maliyetlerini en asgariye ye çekerek firmalarýn karlýlýk politikalarýnda etkin rol almak amacý ile 2007 yýlýnda konularýnda uzman olan 3 kiþi tarafýndan kurulmuþtur. 

VİZYONUMUZ : Bire bir müþteri iliþkileri yüzde yüz müþteri memnuniyetidir. 

 MİSYONUMUZ : Baþta Ýzmir ili ve çevresi olmak üzere Ege Bölgesinde bilgi teknolojilerini kullanan tüm firmalara teknik destek ve danýþmanlýk hizmetleri sunmak, sorun ve problemleri en kýsa surede çözerek, kesintisiz olarak çalýþmalarýný saðlamak, personel ve ürün maliyetlerini en asgariye çekerek firmalarýn karlýlýk politikalarýnda etkin rol almaktýr. 

HEDEFİMİZ : müþteri memnuniyetini en üst seviyede tutup, müþteri portföyünü geniþleterek rekabetçi ve sürdürülebilir büyüme potansiyelini yakalamak ve baðlý bulunduðu sektörde saygýn firmalar arasýnda yerini almaktýr. 

DEĞERLERİMİZ :

• Bilgi
• Deneyim
• Çözüm
• Müþteri Memnuniyeti
• Garanti 

Bilgi : Yýllýk bazda personel maliyetlerinin yüksek olmasý nedeni ile biliþim teknolojilerini kullan firmalar bünyelerinde personel bulundurmak yerine bilgisayar þirketleri ile iþ yapma yolunu tercih etmektedir. Ancak Baðlý bulunduðumuz sektördeki bilgisayar firmalarýndaki ciddiyetsizlik, kalýcý çözümler yerine anlýk çözümler üretme mantýðý ve kalite politikasý yoksunluðu nedeni ile bu sektöre olan güveni azaltmýþtýr. Tam bir profesyonellikle bu isi yapan firmalar ise  yüksek rakamlarda fiyat ve teklifler verdiklerinden dolayý firmalar için yine aðir bir maliyet getirmektedir. Bu noktada AF Biliþim Teknolojileri öncelikle firmanýzla bilgi alýþveriþinde bulunmakta ve bilgi birikimlerinin tamamýný sizlerle paylaþmaktadýr. 

Deneyim : Bilindiði üzere Bilgisayar ve biliþim teknolojileri akýl almaz bir hýzda geliþmekte olan ve insan beyninin sýnýrlarýný zorlayan bir sektör olup, bahse konu bu sektörün kendi içerisinde sayýsýz dalda kolu bulunmaktadýr… Bu noktada biz sektörde faaliyet gösteren diðer firmalarýn aksine sadece deneyim ve tecrübe  birikimlerimizin bulunduðu ve hizmetlerimiz kýsmýnda bilgi verdiðimiz dallar üzerinde yoðunlaþarak her türlü iþi yaparýz mantýðýyla deðil yapabileceklerimiz bunlardýr mantýðýyla çalýþmaktýr 

Çözüm : Belirtmiþ olduðumuz hizmetlerimiz içerisinde tüzel yada özel kiþilik gözetmeksizin sorunlarýnýza en kýsa sürede kalýcý çözümler üzerinde yoðunlaþarak uygun fiyat politikamýzla müþteri memnuniyetini en üst düzeyde tutup bizleri tavsiye etmeniz saðlamaktýr.  

Müþteri Memnuniyeti : Gerek þifahen gerekse de görsel olarak vermiþ olduðumuz ya da verecek olduðumuz hizmetlerimizin arkasýnda durmayý sizlere taahhüt ederek sizlere en iyi hizmeti vermektir. Bu noktada hizmet öncesi, hizmet ve hizmet sonrasý calýþmalarýmýzla ilgili sizlerle devamlý irtibat halinde olunup yine sitemizde yayýnlanmakta olan ve donemsel olarak güncellenecek olan Müþteri Memnuniyeti Projesi (MMP) sayfamýzdan görüþ öneri ve düþüncelerinizi bize bildirmeniz saðlanacaktýr. 

Garanti : Firmamýz Gerek donanýmsal gerek yazýlýmsal gerekse de görsel anlamda vermiþ olduðumuz hizmetlerimizle ilgili olarak firma ya da parça garantileri dýþýnda verilecek hizmetin cinsine göre 1 ila 6 ay arasýnda hizmet garantisi vermeyi taahhüt etmektedir.